FROX ist im Segment Voice Management Systeme sowie im Bereich der Optimierung betrieblicher Prozesse führend und gliedert sich in folgende zwei Geschäftsbereiche: Business Service Management bietet unseren Kunden Beratungsdienstleistungen, solides Projektmanagement sowie ausgereifte „Best Practice“ Produkte, mit welchen die Service Management Prozesse, basierend auf ITSM (BMC Software) nach ITIL gelebt, überwacht und ausgewertet werden können. Seit 1997 unterhalten wir eine intensive Partnerschaft mit BMC Software und bauen unser Entwicklungs- und Beraterteam in diesem Bereich laufend aus. Das angegliederte Engineering konzipiert und entwickelt kundenspezifische Applikationen und Portallösungen. Zudem bildet diese Unit das europäische Kompetenzzentrum bezüglich den durch das Telemanagement Forum definierten Schnittstellenstandards und setzt Integrations-Projekte in den Bereichen Schnittstellen und Datenbanken seit über 13 Jahren erfolgreich um. Business Communication Products entwickelt und vertreibt international die Software Lösung Atiras. Unsere Kunden schätzen die gewonnene Flexibilität und Unabhängigkeit bei der Umsetzung und beim Betrieb anspruchsvoller Unified Communication Lösungen. Als skalierbare, multitenant fähige All-in-one Management Plattform lassen sich Avaya/Nortel und Cisco UCM nahtlos in Ihre Betriebsabläufe integrieren und effizient verwalten, abrechnen und überwachen. Dank unseren Partner sind wir in der Schweiz und im Ausland in Ihrer Nähe.		FROX communication AG Feldbachstrasse 80 CH-8634 Hombrechtikon Telefon + 41 55 254 12 54 Telefax + 41 55 254 12 64 office@frox.com www.frox.com